DokioCRM — это бесплатная программа с открытым исходным кодом, созданная для помощи малому бизнесу. Программа имеет веб-интерфейс и работает из любого современного браузера. DokioCRM является серверным программным обеспечением, т.е. для работы с данной системой её необходимо установить на сервер. Пусть вас не пугает слово "сервер" — в наше время иметь настоящий дорогостоящий сервер совсем не обязательно. Можно вполне обойтись виртуальным сервером (VPN-сервер), услуги по предоставлению которых оказывает множество хостинговых компаний, и стоить он будет не дороже обычного хостинга сайта. Зато преимуществ у такого способа достаточно.

Преимущества этого метода:

• Централизованные данные: не нужно ничего синхронизировать между разными компьютерами, все данные находятся в одном месте
• Доступ из любой точки мира — вы можете работать или контролировать работу из любого места, где есть Интернет
• Любое количество пользователей. С одним экземпляром программы может работать любое количество пользователей (в пределах технических возможностей сервера, конечно:)
• Простота обновления. В связи с тем, что программа установлена только на центральном сервере, ее нужно обновлять только на нем, а не на всех рабочих станциях, которые подключаются к этому серверу
• Гибкое управление ресурсами — вы всегда платите только за то количество ресурсов сервера (количество ядер процессора, дисковая память), которое вам необходимо для работы. Если бизнес расширился и требуется больше ресурсов, их можно добавить буквально за считанные минуты

Недостатки данного подхода:

• Требуется подключение к Интернету. Вы не сможете работать с DokioCRM без интернета. Как, впрочем, и с любой другой облачной или серверной системой.
• Сложная установка и настройка сервера. DokioCRM — серверное ПО, соответственно, устанавливается на сервер. Если вы не являетесь техническим специалистом в области настройки серверов, самому установить DokioCRM не удастся — для этого нужно будет привлечь специалиста (например, меня :). Он сможет заказать для вас услугу VPN-сервера, произвести настройку сервера и установку DokioCRM.